人事部做事效率就是高,當天下午就在總部工作群裡發布臨時任命通知。主要内容便是産品部汪雨身體不适特批休假一個月,汪經理内推吳養在她休假期間替她代理安排工作,人事部臨時任命吳養為産品部代理主管,望本部和其他部門配合好吳養工作。
其他部門反應倒還好,産品部接到消息後都炸了,要知道吳養來産品部不到半年,好多在公司待得比她久資曆比她深的都沒得到經理内推,要是經理休假期間産品部都沒有出什麼重大問題那麼吳養就可以去掉前面的代理正式升任主管了。憑什麼呀!有一部分人還是不服,隻是人事已在大群正式通知肯定更改不了,所以都憋着。
“小養,真是沒想到啊,難怪你之前對經理的一舉一動這麼上心,真是好聰明,我們都太木了。”
韓梅娟第一次這麼陰陽怪氣的跟她講話
韓梅娟會當衆說這樣的話也是免不了的,産品部一直都是有主管這個職位的,但卻一直空着沒人頂上去,韓梅娟來公司也快4年了,是除了汪雨以外就她在産品部任職最久的,按道理要推也應該是推她。
“梅娟,你這麼說有點怪了,老大懷孕了我隻是擔心她的身體,我也不知道今天會出這樣的通知,我現在去人事問清楚。”
吳養說完就不理衆人看向她的目光,快步朝人事的辦公室走去。
“張姐,能您問個事嗎?”
“吳養,你來啦,我就猜到你會過來。來,先坐。”
“張姐,真是我們經理内推的我代理她工作嗎?”
“嗯,确實是,其實不止是她,我心裡的人選也是你。”
“怎麼會呢?産品部這麼多同事比我優秀,比我資曆深,不應該是我。”
“小養,你自信點,你經理說你工作認真仔細,碰到緊急情況臨危不亂,又很有責任感,這些都是代理她崗位上工作必須具備的品質,産品部這麼多人就恰好你都具備了,而且從我了解到的信息來看,季度盤點那次,還有金價更新出狀況那次,你的表現都印證了你經理對你的評價,所以你不僅是汪經理内推的人選也是我心中的人選。當然光靠這些品質就要做好汪經理崗位上的工作是不夠的,所以你得努力,你得有壓力,碰到工作困難和不會處理的問題多請教你的經理,碰到安排工作難以開展的也可以和我說。不過事先聲明這份代理工作總歸要靠你自己領悟勝任的,我們能幫的也很有限,你要加油!難得你才在你經理手下做事不到半年,那麼多跟着她做事3,4年的她都沒推,就推了你。你要感恩,努力做好,你要是沒做好,她又萬一身體還沒恢複不能及時回來,那在無可奈何下估計就要外聘空降一個經理過來,所以你要好好幫她守住她的崗位!”
“張姐,謝謝您,我明白了。”
從人事部辦公室出來後,吳養回到工位就開始思考整個産品部工作運行體系,産品部平時的每項工作都已具體化到個人,所以隻要大家做好平時的工作倒也沒什麼太大的問題,就是員工在整理貨品挂簽的操作上會有貨品安全的小漏洞,代理期間如果産品部掉數不管貨品成本金額是多少就屬于工作重大疏漏,所以這個要想辦法完善。經理平時工作比較多都是對接供應商,偶爾需要處理有緊急工作進來的人員調度安排,這個人員調度最考驗安排的人是否能讓被安排的人真心服從,如果你已經是多年管理者的形象和氣度那麼你手下的人都會跟從你的指示。而小養想了想自己隻是從基層崗被臨危受命推出來的,來公司的資曆又淺,誰會真心服從指示,最怕不服從還跟你唱反調就麻煩了。要解決這塊工作其實很困難,除非出現了某個特殊事件而你能在方方面面考慮的比任何人都全面并完美解決大家才會服從,不然隻能把不聽從不願意配合你的人換掉,但這個可能嗎?先不說這是最差最沒能力的方案,單從執行上來說,你是公司老闆嗎?想開誰開誰?還是你手段陰險了得能把人擠走?吳養自認為自己沒那本事,也不是那種陰險的人,所以她隻能祈求産品部這一個月能無風無波,順順利利的渡過!但上天估計太忙聽不到她渺小的祈求,該來的風波還是來考驗她了。
這幾天吳養已先想出方法完善貨品挂簽操作以解決可能會存在的貨品安全漏洞,以往的流程都是貨品做完國檢證書回來交給數據組,汪雨是有規定交接是要當面點數的但沒把它具體執行标準化,但這個步驟因為大家都是在一起共事很久的同事還有之前提到做這行接觸貨品人員的人品都沒問題的,基于彼此内部信任就不點數直接取了平均分配給數據人員入庫,她們會省略這個步驟還有一個原因,就是在入數據時要一件貨對應輸入一件證書的産品信息,有證書沒貨,有貨沒證書,都是入庫過程中就能發現的。吳養為什麼認為這是第一處漏動呢?因為當你發現時已經不能确認是在數據員這邊掉數還是後勤賈亮手上就掉數了,不好清楚責任方就很麻煩,調監控是最耗時最無奈的辦法,你在調的這個時間最怕貨已經不見,或者是在掉那個角落過道上被人來人往的踩踏中報廢了。所以吳養新規定要求必須當面點數并在登記交接本上簽名,這是具體執行化的标準,有了這個交接本做為管理者就可以随時查看,你如果沒有按這個标準去登記,那就可以正當的進行譴責并要求其堅決執行。這第二處她發現的漏洞是有些數據員在入完庫挂完标簽後就不點數了,為什麼有些人會不點,因為入庫是根據工廠提供的明細數據電子表一單單将數據導進系統入庫的,數據員在輸入證書号就可以出标簽,标簽數量和貨又是對上的,一張标簽一件貨,有标簽沒貨,有貨沒标簽都是在挂簽的時候能發現的,所以看似沒問題有些人就覺得沒必要多做一項點數工作。但吳養卻覺得,你在挂簽的過程中肯定會有尿急走開的時候,貨總會有不在視線範圍内的時候,雖然部門内的人品都沒問題,但工作就是不能靠主觀因素去做,而且産品部又不是沒有其他部門的人會進來對接工作,所以出了個責任共擔制的執行标準,那就是數據員要點完自己負責貼标簽的貨品後再交給另外一位數據員再點一遍複核,然後再在這包貨貼上有兩個人簽名的封條,挂完簽的貨都是放到保險庫,等一個省全部門店的貨都齊了再取出來一起發貨到門店,所以這是有時間差的,如果等省門店的貨都齊了那都過了多少天了,萬一要是在發貨的時候才發現數不對,黃花菜都涼了,所以在對待貨品數量安全上必須小心謹慎。當然平時就已經習慣省略這項操作的韓梅娟和惠雯肯定都有怨言,雖然她們當面沒反對新規,但她們背地裡沒少說什麼新官上任三把火,什麼剛上任要搞點做為給領導看,吳養一通瞎搞害得她們多做了好多工作麻煩死之類的。
有時候人在做事的時候就不要想當然和太大意,大意的結果就是風波來了。在佳佳點了兩遍數都不對的情況下,非常着急的對着韓梅娟說道:
“梅娟,數不對,少了一件,你自己剛剛沒點嗎?”
韓梅娟一直就排斥吳養的新規,她沒有當面反對,但私底下也不認真執行,她覺得自己的數沒問題她就沒點直接簽名。這時候就不得不說吳養的辦法好就好在,你可以自己信任自己不點,但人家幫你複核的人要對自己簽名負責任的,所以複核的人一定會點!
“不是吧,我再點一遍。”
韓梅娟點了不隻一遍,都點了第二遍了,确實是少了一件,她這時慌了。。。
“快下班了,要鎖庫了,你們還不封貨?”
小養剛鎖完自己負責的貨品,走過來問了梅娟和佳佳
“小養,貨少了。”韓梅娟心虛的說道
“什麼?不着急,看下桌面和桌底下有沒有?是不是掉犄角旮旯了?佳佳幫忙一起找。”
吳養和她們兩個蹲了地下一通好找,桌面和桌底翻遍了,連韓梅娟桌底下的垃圾桶都翻了就是沒有找到。
“梅娟,你什麼時候入的這包貨?”吳養也有些焦急的問
“下午,應該是三點左右。”
“佳佳,你把數據調出來看下,看是掉了什麼樣的貨,多少價值成本的。梅娟你也好好想想你在入這批貨的時候有沒有走開,有沒有其他部門的人來過你的工位。我先去找人事張姐調監控。”
監控不是随便調的,查看監控的密碼隻有李特助和人事張姐知道。
張姐得知小養的來意,趕緊帶她去監控室,查監控是最耗時的找貨方法,盡管你知道大概時間,但就怕人的記憶出現偏差,印象是三點鐘你最好就是兩點四十分左右開始調,那批貨數量多入庫挂簽時間久,又不能太快的倍數看怕萬一錯過細節。看了足足有二十分鐘,總算查看掉貨節點在哪裡了,因為這批貨量太多挂完标簽的每件貨又是在桌子上排開的,梅娟挂完第六紮(一紮一般是10件),要挂第7紮的時候,她胳膊肘不小心蹭掉了第六紮的一件貨,而這件貨就掉進了垃圾通。可剛剛她們翻垃圾桶沒翻到怎麼回事?她又仔細看了垃圾通,發現裡面有零食袋和奶茶塑料盒而且快滿了,估計是有扔過垃圾,梅娟剛剛忘了她扔過垃圾了嗎?已經找出原因于是趕緊趕回産品部,張姐想着吳養畢竟剛擔任這項管理工作怕她主持不了大局便也跟了過去。
“梅娟,我看了監控了,貨是掉進垃圾通,你怎麼沒想起來,你把垃圾扔樓道大垃圾桶了嗎?”
“我沒倒過垃圾啊。”