丁建邦私下請了門衛大爺的老婆來家裡搞衛生，唐鐘芳今天也要去美容院點帳，休息半天不想呆家裡的趙豔芳強撐身子出了門，隻有當火熱刺眼的太陽光照在她的身上，她才感覺自己沒有變成孤魂野鬼。

暴曬一節路走到店裡，趙豔芳身體吸收足夠熱量感覺好多了，曬得通紅的臉蛋讓她氣色看起來不錯。美姿美容院門口兩位員工看見她一走近，連忙打起精神拉開玻璃雙門請她入内。

“趙經理好。”

兩位員工立馬彎腰緻意，聲音緊繃腳背合攏，絲毫沒有因為對方是個小姑娘就敢怠慢。

怠慢的人都被整走了……

少女面含微笑點點頭，她的眼神帶着笑意從大家身上一一看去，掃過各位員工的發絲、妝容、配飾、服裝，親和力十足笑道：“各位中午好，打起精神喲。”

“是。”

“大家都吃過午餐了嗎？”

當天的領班迅速從沙發區起身迎接，女領班走在趙豔芳前面彎腰引路，陪笑臉：“吃過了吃過了，小趙經理您吃過午飯沒，我特意讓阿姨多留了一份。”

“不用了，我直接上二樓辦公室。”

少女拾級而上，看着幾個員工慌張收拾着休息區台面上的碗筷，一絲惱意着眼裡快速消散，心中默念：真是一點不能對她們心軟，這些卑賤的懶骨頭不抽一鞭子就不走一步。

二樓會議室内，幾個老闆股東就上半年的業績開始讨論。

在唐鐘芳母女一緻要求下，現在的經理已經學會做報表和圖表，當然都是靠手繪。與其他店鋪不太相同，美姿美容院的業務和收入都有兩層，一層明面一層暗面。

店鋪開張大半年，社會流動人口不頻繁的情況下，店鋪在發展新客戶這塊已經沒有太大新增空間，那現在重點就在維持原有客戶這塊。

“豔芳，你來店裡也呆了不少時間了，有什麼新看法嗎？”周蕾疲倦掐掐鼻梁，特意在會議快結束時詢問了一直安靜的少女，笑着鼓勵她，“别怕，想說什麼就說什麼，在場都是你的叔叔阿姨。”

趙豔芳大大方方點點頭，再次看了一下剛剛做好的會議記錄。

門輕輕被推開，兩位帶着雙絲棉手套的女員工動作輕巧進到屋裡來，其中手上端着一個托盤裡面是阿姨剛剛做好的冰鎮酸梅湯和一些水果切片。

趙豔芳侃侃而談：“剛剛各位叔叔阿姨說的增加客戶售後服務、提高服務标準、降低手續費這些想法讓我受益良多，我自己還在學習階段見識不多。但聽着長輩的教導和安排心裡也躍躍欲試，想趕緊執行下去看看效果，同時我也被叔叔阿姨們激發出一些自己的想法，那我就在此嫌醜啦。”

兩位女員工已經被唐鐘芳兩母女教導的手腳麻利兼進退有度，兩人側身給會議桌上的各位老闆重新倒滿了茶水，下午茶點也被一一放在個人前面。

桌上不少人滿意看着女員工這套行雲流水的上茶點方式，心裡對唐鐘芳母女管理員工的手段還是認同。

少女清脆的聲音回蕩屋内：“……店又不是隻屬于老闆，也屬于員工。隻有我們使勁出力，員工坐享其成，那效果肯定不夠好。我的想法是能不能讓員工也參與進來，店好大家才好。”

“哦？”周蕾被勾起了興趣，笑眯眯放下手裡的陶瓷杯，“那你說說怎麼讓員工也參與進來？”

趙豔芳自信的大膽發言：

“現在員工天天懶散都等着領基本工資和提成，一年下來他們也隻有在會員要到期的時候才會比較對工作上心。據我所知有人對我們店眼紅的要緊，我想很快就會有和我們店類似經營模式的店鋪再現本地，競争一旦開始像現在的好日子就不會有啰，所以我建議員工也要參與競争。誰表現好誰努力了誰拿的錢更多，想濫竽充數的一律要趕走。”

此話一出，其他人胃口也被掉了起來，大家和顔悅色問道那要怎麼讓員工也參與競争。

“可以考慮給她們設置幾道考核，例如讓客戶反過來給她們評分，還要看她們手上會員續簽率。不合格的連基本工資都拿不到。還可以考慮把獎金以及返點給會員的獎勵放在一起，給客戶的多了留給她們的就少了，要是給客戶的少了客戶續簽率低她們也沒了獎金，這樣下來員工的積極性肯定回調高，我們也不愁客戶服務做的不到位啦。”

“這樣做，員工會不會不幹了，又或者把我們的客戶也帶走？”

“黃叔你說的是，提醒我差點忘記了這點。”少女淺笑，眼珠一轉動補充道：“的确該有賞有罰，我想員工既然留下來就是認同我們的工作方式，對于她們來說能争取到手的客戶越多賺的錢也越多。我們提供這麼好的機會給大家，看不清這一點的都是懶惰無能之輩，她們要走也沒什麼可惜的，我們可以把更多精力留在有能力的員工身上。”

會議桌上的人都滿意點點頭，相互交頭接耳讨論起來。

周蕾瞟了幾眼剛剛發言的女孩，心裡大贊對方即聰明又狠毒，借着喝茶的功夫女人又打起了主意，這樣的丫頭再培養個幾年可以大有用途。

兩位臨時兼任端茶倒水的女員工不動神色對視一眼，眼觀鼻鼻觀心，手上動作一絲不苟完成工作，後慢慢退出會議上回到隔壁小廚房。

“呸，就知道折磨員工。”其中一位憋不住氣的女員工狠狠朝辦公室唾棄一口。

另一位臉色也難得不行，出口安撫：“得了，誰叫我們找不到工作隻能來這種地方呢。”

兩人心裡再恨也斷不敢把這事說出去給同事知道。這兩人是日常主要協助唐鐘芳母女工作的後勤員工，是趙豔芳根據大家家庭情況特意選出來調教了大半年的助手。