科頓被這聲尖叫震的連忙将耳麥摘了下來，呲牙咧嘴的揉着耳朵，但又害怕錯過求救人說的關鍵信息，又心有餘悸的把耳麥帶了回去，果然耳邊的尖叫還在繼續，不過這次有了心理準備，就不像剛才那樣吃驚。

不過眼看着這位女士的尖叫還沒有停歇的意思，而且音節一直在拔高，讓科頓不由得感歎這肺活量是真的不錯。但是這麼一直尖叫也沒有任何意義，不說求助的事情，不說求助的地址，他也無法提供任何的幫助，希望她不是因為沒有聽衆而專門打電話過來練嗓子的。

科頓隻好耐下心，溫柔的安慰道，“女士，電話已經接通了，你有什麼需要幫助的？”

聽到科頓這邊的動靜，喬治走了過來，接通共享頻道，也是毫無準備的被尖叫聲震的愣住。科頓無奈的看着他，心裡有些同情，他剛接通的時候雖然音調也有些高，但是比現在還是低了不少，這麼毫無防備的聽了這麼一聲，估計喬治現在的耳朵已經暫時失聰了。

重複的安慰了幾聲，電話那頭的女士終于不在尖叫，不過科頓估計是叫累了，總算能開始對話，趁着對方理智還在（中場休息）趕緊将重要的問題問出來，“女士，你怎麼了？需要什麼幫助？”

對面喘息着，沙啞的聲音充滿了恐懼，“蛇，都是蛇，屋子裡都是蛇！！！”

眼看對方的尖叫有要開始，科頓連忙打斷對方，“女士，如果家裡進蛇請你站到櫃子上去，貼着牆站着，遠離有通風管道的地方，也不要試着跑動，蛇對移動的物體非常敏感，更不要試着去攻擊他們。現在，女士告訴我的地址！！”最後的問話科頓說的非常強勢，因為他們已經浪費了幾分鐘了，不能再這樣無意義的對話下去，盡早問出地址派人過去，才能快點把她救出來，不然再多的安慰也沒有用。

也許是被科頓的強勢吓到，女子哆哆嗦嗦的把地址報了出來。科頓一邊繼續安慰對方，一邊快速的把得來不易的地址輸入地址框，匹配到最近的消防隊。

不過科頓看着這個地址有些疑惑，這是一個市區的公寓，女子所在的樓層不上不下，如果按她所說，屋子裡都是蛇，那樓上樓下的房間不可能風平良靜。所以科頓轉頭問一下喬治，這個地址有沒有其他的報警？

喬治拿着平闆就着這個地址查了一下，什麼也沒有，沒有人為報警，也沒有自動報警。

科頓把自己的疑惑跟他說了出來，“從地址上看，這個地址是在市區裡，不是在鄉間或者獨棟别墅，周圍也沒有什麼爬蟲體驗館，或者特殊體驗餐館，按理說不會有報警者所說大量的蛇群出沒。如果是人工飼養的話，附近的住戶不可能一點都沒有察覺，動物保護機構我剛才也查了一下，也沒有相關的投訴記錄。所以，這些蛇到底是那出現的？”

兩個人對視一眼，讨論了一會也沒有任何結果，也就放棄了探讨，他們是調度員，又不是警探。

不過科頓還是比較在意，所以他接通了出警消防隊隊長的通訊，“你好，隊長，我是911的調度員科頓·艾萬蓋洛斯，剛才是我接的報警電話，不過有些疑惑我需要和你溝通一下。”

“你好！請說。”對方也沒有覺得他大驚小怪，因為忽視任何細節都有可能給他們的救援造成危險，而代價就是他們隊員的生命。